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凯发真人试玩首页首页 > 体系认证咨询 > CMMI软件(jian)能力与成熟度评估

简介(jie)

CMMI全称是Capability Maturity Model Integration,即(ji)软件(jian)(jian)能力(li)成(cheng)熟度(du)模(mo)型(xing)集成(cheng)(也有(you)称为:软件(jian)(jian)能力(li)成(cheng)熟度(du)集成(cheng)模(mo)型(xing)),是美国国防(fang)部的一个设想,1994年由美国国防(fang)部(United States Department of Defense)与卡内基-梅隆大学(xue)(Carnegie-Mellon University)下的软件(jian)(jian)工程研究中心(Software Engineering Institute,SEISM)以及美国国防(fang)工业(ye)协(xie)会(National Defense Industrial Association)共同开发和研制(zhi)的,他们计划(hua)把现在所有(you)现存实施的与即(ji)将被发展出来的各种能力(li)成(cheng)熟度(du)模(mo)型(xing),集成(cheng)到一个框(kuang)架中去,申请此(ci)认证的前提条件(jian)(jian)是该企业(ye)具有(you)有(you)效的软件(jian)(jian)企业(ye)认定证书。

CMMI是(shi)一套(tao)融合多学(xue)科的(de)(de)、可扩充的(de)(de)产品(pin)集合, 其研制(zhi)的(de)(de)初步动机是(shi)为了利用两个或多个单(dan)一学(xue)科的(de)(de)模型实现一个组(zu)织(zhi)(zhi)的(de)(de)集成(cheng)化过(guo)(guo)程(cheng)(cheng)改(gai)(gai)进。CMMI的(de)(de)本质是(shi)软件(jian)管(guan)理工(gong)程(cheng)(cheng)的(de)(de)一个部(bu)分。软件(jian)过(guo)(guo)程(cheng)(cheng)改(gai)(gai)善是(shi)当(dang)前软件(jian)管(guan)理工(gong)程(cheng)(cheng)的(de)(de)核心问题, 50多年来计算机的(de)(de)发展使人们认识到要高效率、高质量和低(di)成(cheng)本地开发软件(jian),必须改(gai)(gai)善软件(jian)生产过(guo)(guo)程(cheng)(cheng)。基于(yu)模型的(de)(de)过(guo)(guo)程(cheng)(cheng)改(gai)(gai)进是(shi)指采用能(neng)力模型来指导组(zu)织(zhi)(zhi)的(de)(de)过(guo)(guo)程(cheng)(cheng)改(gai)(gai)进,使之过(guo)(guo)程(cheng)(cheng)能(neng)力稳(wen)定的(de)(de)进行改(gai)(gai)善,该组(zu)织(zhi)(zhi)也(ye)能(neng)变得更加成(cheng)熟(shu)。

CMMI的成(cheng)功促使其(qi)他学科也相继开发(fa)类(lei)似的过程改进模(mo)(mo)(mo)型(xing),例如系统工程、需求工程、人力资源、集成(cheng)产(chan)品开发(fa)、软件采(cai)购等等,从CMM衍生出了(le)一些(xie)(xie)改善模(mo)(mo)(mo)型(xing),比如:SW-CMM,SE-CMM,IPD-CMM等。不(bu)过,在同(tong)一个组织中(zhong)多(duo)个过程改进模(mo)(mo)(mo)型(xing)的存(cun)在可能(neng)会引起冲突和混淆。CMMI就是为(wei)了(le)解决怎(zen)么(me)保持(chi)这些(xie)(xie)模(mo)(mo)(mo)式(shi)之间的协调。

CMMI 1.3是2010年(nian)11月SEI 发布的CMMI模(mo)(mo)型的最新版(ban)本(ben)。CMMI 1.3包(bao)括CMMI采购模(mo)(mo)型1.3版(ban)、CMMI开发模(mo)(mo)型1.3版(ban)、CMMI服务模(mo)(mo)型1.3版(ban)。

CMMI开(kai)发模型1.3版(ban)(CMMI-DEV 1.3)与CMMI开(kai)发模型1.2版(ban)相(xiang)比,做了如下改进:

1)将过程域"组(zu)(zu)织级创新(xin)与部署(shu)"(Organizational Innovation and Deployment,OID)更名为"组(zu)(zu)织绩效管理"(Organizational Performance Management, OPM),并增加了一个新(xin)的特(te)定(ding)目标(biao)与几个新(xin)的特(te)定(ding)实践。

2)对模(mo)型(xing)架构进(jin)行了改(gai)进(jin),简化对多个模(mo)型(xing)的使用。

发(fa)展起源

自从(cong)1994 年(nian)SEI正式发布软件(jian)CMM以来,相(xiang)继又开(kai)发出(chu)了系统(tong)工程(cheng)、软件(jian)采购、人力资(zi)源管理以及集成产品(pin)和过程(cheng)开(kai)发方面的多个能(neng)力成熟度模型。虽然(ran)这(zhei)些模型在许多组织都得到(dao)了良好的应用,但对于(yu)一(yi)些大型软件企(qi)业来(lai)说,可能会出现(xian)需(xu)要同时采(cai)用多种模(mo)型来(lai)改(gai)进自己多方面过(guo)程能力的情况(kuang)。这时他们(men)就会发(fa)现(xian)存在(zai)一(yi)些问(wen)题,其中主要问(wen)题体现(xian)在(zai):

n 不(bu)能(neng)集中其不(bu)同过程(cheng)改进的能(neng)力(li)以取得更大成绩(ji);

n 要进行一些重(zhong)复(fu)的培(pei)训、评估和改进活动,因而增加了许多成本;

n 遇到(dao)不(bu)(bu)同模(mo)型中有(you)一(yi)些对相同事物说法不(bu)(bu)一(yi)致,或活动不(bu)(bu)协调,甚(shen)至(zhi)相抵触。 于是(shi)(shi),希望整(zheng)合(he)不(bu)(bu)同CMM 模(mo)型的(de)需求产生了(le)(le)。1997 年,美(mei)国联邦航空管(guan)理局(FAA)开(kai)发(fa)了(le)(le)FAA-iCMMSM(联邦航空管(guan)理局的(de)集成(cheng)CMM),该(gai)(gai)模(mo)型集成(cheng)了(le)(le)适(shi)用于系统工(gong)程(cheng)的(de)SE-CMM、软件获取的(de)SA-CMM 和(he)软件的(de)SW-CMM 三个(ge)模(mo)型中的(de)所有(you)原则、概念(nian)和(he)实践。该(gai)(gai)模(mo)型被认为是(shi)(shi)第一(yi)个(ge)集成(cheng)化的(de)模(mo)型。CMM与CMMI最(zui)大的(de)不(bu)(bu)同点和(he)区(qu)别: CMMISM-SE/SW/IPPD/SS 1.1 版本有(you)四个(ge)集成(cheng)成(cheng)分,即:系统工(gong)程(cheng)(SE)和(he)软件工(gong)程(cheng)(SW)是(shi)(shi)基本的(de)科目,对于有(you)些组织还可以(yi)应(ying)(ying)用集成(cheng)产品和(he)过程(cheng)开(kai)发(fa)方面(mian)(IPPD)的(de)内容,如果(guo)涉及到(dao)供应(ying)(ying)商外包管(guan)理可以(yi)相应(ying)(ying)的(de)应(ying)(ying)用SS(Supplier Sourcing)部分。

CMMI有两(liang)种表示方(fang)法(fa)(fa),一(yi)种是大(da)家(jia)很熟(shu)悉(xi)的(de)(de),和(he)软件CMM 一(yi)样(yang)的(de)(de)阶(jie)段式(shi)(shi)(shi)表现(xian)方(fang)法(fa)(fa),另一(yi)种是连续式(shi)(shi)(shi)的(de)(de)表现(xian)方(fang)法(fa)(fa)。这两(liang)种表现(xian)方(fang)法(fa)(fa)的(de)(de)区(qu)别是:阶(jie)段式(shi)(shi)(shi)表现(xian)方(fang)法(fa)(fa)仍然把(ba)CMMI中(zhong)的(de)(de)若干个过(guo)程区(qu)域(yu)分成了5 个成熟(shu)度级别,帮助实(shi)施CMMI的(de)(de)组(zu)织建(jian)议(yi)一(yi)条比(bi)较容易(yi)实(shi)现(xian)的(de)(de)过(guo)程改进(jin)发展道路(lu)。而连续式(shi)(shi)(shi)表现(xian)方(fang)法(fa)(fa)则通过(guo)将CMMI中(zhong)过(guo)程区(qu)域(yu)分为(wei)四(si)大(da)类:过(guo)程管理、项目管理、工程以(yi)及支(zhi)持(chi)。对于每个大(da)类中(zhong)的(de)(de)过(guo)程区(qu)域(yu),又进(jin)一(yi)步分为(wei)基本(ben)的(de)(de)和(he)高级的(de)(de)。这样(yang),在按照连续式(shi)(shi)(shi)表示方(fang)法(fa)(fa)实(shi)施CMMI的(de)(de)时候,一(yi)个组(zu)织可(ke)以(yi)把(ba)项目管理或(huo)者其他(ta)某类的(de)(de)实(shi)践一(yi)直做到最好,而其他(ta)方(fang)面的(de)(de)过(guo)程区(qu)域(yu)可(ke)以(yi)完全不必考虑。

CMMI的价(jia)值

CMMI为(wei)企业带(dai)来(lai)价值主要体现(xian)在以下几(ji)个方面:

第一、能保证软件开(kai)发的(de)质量与进(jin)度,能对"杂乱无章、无序(xu)管(guan)理"的(de)项目(mu)开(kai)发过程(cheng)进(jin)行规范。

第二、有利于成本控(kong)制(zhi)。因(yin)为(wei)质(zhi)量有所保证,浪费在修改、解决客户的(de)抱怨方(fang)面(mian)的(de)成本会降低很(hen)多(duo)。绝大多(duo)数情(qing)况是缺少规范制(zhi)度,只是求快。项(xiang)目(mu)完成后,要花很(hen)多(duo)时间修修补补,费用很(hen)容易失控(kong)。

第三、有助于(yu)提高(gao)软件(jian)开发(fa)者的(de)(de)职业素养。每一个具体参与其中的(de)(de)员工,无论是(shi)项目经理,还是(shi)工程师,甚至一些高(gao)层管理人的(de)(de)做(zuo)事(shi)方法(fa)逐渐变得标准化、规范(fan)化。

第四、能够解决人(ren)员流动所带来的问题。公(gong)司通(tong)过过程(cheng)改(gai)进,建立了财(cai)富库以共享经(jing)验,而不是单纯(chun)依(yi)靠某些(xie)人(ren)员。

第五、有利于提升公司(si)(si)和员工(gong)绩效(xiao)管理水平,以持续改进效(xiao)益。通过(guo)度(du)量和分析开发过(guo)程(cheng)和产品(pin),建(jian)立(li)公司(si)(si)的效(xiao)率指标

与(yu)ISO的(de)区别(bie)

很多初识CMMI评估(gu)的(de)朋友都搞不清(qing)CMMI证书到底(di)是(shi)哪里管理,是(shi)由(you)哪个(ge)机构(gou)(gou)颁(ban)发的(de),什么样的(de)证书才是(shi)正(zheng)宗的(de),会不会有假证书,是(shi)不是(shi)也跟ISO一样都是(shi)由(you)认证机构(gou)(gou)颁(ban)发的(de)等等一系列的(de)疑问。

先说ISO的(de)(de)管理办法(fa):接触过ISO9001认(ren)(ren)证(zheng)(zheng)的(de)(de)朋友都知道,ISO9001是(shi)国(guo)(guo)(guo)际(ji)(ji)标准,企业(ye)可(ke)(ke)以根(gen)据自己的(de)(de)认(ren)(ren)可(ke)(ke)需求(qiu)选择合适的(de)(de)认(ren)(ren)证(zheng)(zheng)机(ji)(ji)(ji)构(gou)(gou)(gou)(gou)(gou),比(bi)如CQC,BSI,DNV等(deng)等(deng)这(zhei)样(yang)的(de)(de)认(ren)(ren)证(zheng)(zheng)机(ji)(ji)(ji)构(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)审(shen)核(he)发(fa)证(zheng)(zheng),而这(zhei)些认(ren)(ren)证(zheng)(zheng)机(ji)(ji)(ji)构(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)同(tong)时受到(dao)(dao)国(guo)(guo)(guo)家或国(guo)(guo)(guo)际(ji)(ji)等(deng)组(zu)织的(de)(de)监管,比(bi)如说认(ren)(ren)可(ke)(ke)机(ji)(ji)(ji)构(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)的(de)(de)监管,在(zai)中(zhong)国(guo)(guo)(guo)的(de)(de)认(ren)(ren)可(ke)(ke)机(ji)(ji)(ji)构(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)就(jiu)是(shi)CNAS,在(zai)英国(guo)(guo)(guo)的(de)(de)就(jiu)是(shi)UKAS,美国(guo)(guo)(guo)的(de)(de)ANAB。就(jiu)是(shi)说,企业(ye)的(de)(de)ISO9001证(zheng)(zheng)书要(yao)从认(ren)(ren)证(zheng)(zheng)机(ji)(ji)(ji)构(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)发(fa)出来,而认(ren)(ren)证(zheng)(zheng)机(ji)(ji)(ji)构(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)要(yao)得到(dao)(dao)认(ren)(ren)可(ke)(ke)机(ji)(ji)(ji)构(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)的(de)(de)授(shou)权,这(zhei)是(shi)国(guo)(guo)(guo)际(ji)(ji)通用(yong)的(de)(de)管理办法(fa)。另外(wai)说一下,而在(zai)中(zhong)国(guo)(guo)(guo)的(de)(de)认(ren)(ren)可(ke)(ke)机(ji)(ji)(ji)构(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)及在(zai)中(zhong)国(guo)(guo)(guo)审(shen)核(he)发(fa)证(zheng)(zheng)的(de)(de)国(guo)(guo)(guo)内外(wai)认(ren)(ren)证(zheng)(zheng)机(ji)(ji)(ji)构(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)又是(shi)受政府监管如CNCA。就(jiu)凯发真人试玩首页 国(guo)(guo)(guo)家而言,你要(yao)得到(dao)(dao)一张有效的(de)(de)ISO证(zheng)(zheng)书,是(shi)要(yao)通过CNCA授(shou)权的(de)(de)国(guo)(guo)(guo)内外(wai)认(ren)(ren)证(zheng)(zheng)机(ji)(ji)(ji)构(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)才可(ke)(ke)以审(shen)核(he)并发(fa)证(zheng)(zheng)书。

CMMI评(ping)(ping)估,也有人称是(shi)(shi)CMMI认(ren)证(zheng)(zheng)(zheng)(zheng),"认(ren)证(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)"是(shi)(shi)国内的(de)(de)叫法习惯(guan)。要获得正宗的(de)(de)CMMI证(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)书(shu)(shu)(shu),是(shi)(shi)要经过(guo)主(zhu)(zhu)任(ren)评(ping)(ping)估师对企业的(de)(de)软件项目评(ping)(ping)估通过(guo)后才(cai)会(hui)颁发证(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)书(shu)(shu)(shu),这(zhei)里(li)要强调(diao)的(de)(de)是(shi)(shi),发证(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)书(shu)(shu)(shu)是(shi)(shi)以主(zhu)(zhu)任(ren)评(ping)(ping)估师的(de)(de)个人名义(yi)签发的(de)(de),并不是(shi)(shi)由认(ren)证(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)机构(gou)发的(de)(de)。而主(zhu)(zhu)任(ren)评(ping)(ping)估师是(shi)(shi)通过(guo)自己的(de)(de)努(nu)力参考(kao)SEI( Software Engineering Institute)的(de)(de)考(kao)试才(cai)获得资质(zhi)(zhi)的(de)(de),有资质(zhi)(zhi)的(de)(de)主(zhu)(zhu)任(ren)评(ping)(ping)估师到企业去评(ping)(ping)估,评(ping)(ping)估结(jie)果(guo)符(fu)合SEI的(de)(de)要求才(cai)会(hui)把评(ping)(ping)估报(bao)告提交到SEI,SEI审核完评(ping)(ping)估报(bao)告后,才(cai)表明(ming)企业最(zui)终获得了有效的(de)(de)CMMI证(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)书(shu)(shu)(shu),SEI会(hui)把评(ping)(ping)估结(jie)果(guo)公(gong)布(bu)在SEI网(wang)站上供用户查(cha)询(xun)。因(yin)此,SEI是(shi)(shi)管理CMMI证(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)书(shu)(shu)(shu)的(de)(de)唯一(yi)机构(gou),SEI授权给评(ping)(ping)估师去开展评(ping)(ping)估工作(zuo)。这(zhei)里(li)要说明(ming)一(yi)下,SEI本身(shen)是(shi)(shi)没有证(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)书(shu)(shu)(shu)这(zhei)个概念的(de)(de),他只有注册这(zhei)个概念,就是(shi)(shi)说,证(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)书(shu)(shu)(shu)在中国才(cai)有这(zhei)样的(de)(de)做法,对于SEI来说,SEI没有统一(yi)印发证(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)书(shu)(shu)(shu)。

等级划分

1. 初始级(ji)软件过程是(shi)无(wu)序的,有时甚(shen)至(zhi)是(shi)混乱的,对过程几乎没有定义,成功取决于(yu)个人努力(li)。管(guan)理是(shi)反应式的。

2.可管理级(ji)建立(li)了基本的项(xiang)目管理过(guo)(guo)程(cheng)来(lai)跟踪费用(yong)、进度和功能特性(xing)。制定了必要的过(guo)(guo)程(cheng)纪(ji)律,能重复早先(xian)类似应用(yong)项(xiang)目取得(de)的成功经验。

3. 已定义级(ji)已将软(ruan)(ruan)件(jian)管理和(he)工程两方面的(de)(de)过(guo)程文(wen)档化、标(biao)准化,并综(zong)合(he)成该(gai)组织的(de)(de)标(biao)准软(ruan)(ruan)件(jian)过(guo)程。所有项(xiang)目均使用经(jing)批准、剪裁的(de)(de)标(biao)准软(ruan)(ruan)件(jian)过(guo)程来(lai)开发和(he)维护(hu)软(ruan)(ruan)件(jian),软(ruan)(ruan)件(jian)产品(pin)的(de)(de)生产在(zai)整个(ge)软(ruan)(ruan)件(jian)过(guo)程是可见的(de)(de)。

4. 量化(hua)管(guan)理级分析对软件过程和产品质量的详细度量数据,对软件过程和产品都有(you)定量的理解与控制。管(guan)理有(you)一个作出结论(lun)的客观依据,管(guan)理能(neng)够在定量的范(fan)围内预测性(xing)能(neng)。

5. 优化管理级(ji)过(guo)程的(de)(de)量化反(fan)馈和先进的(de)(de)新思(si)想、新技术促使过(guo)程持(chi)续不断改(gai)进。

每个等级(ji)都(dou)(dou)(dou)被分解为过(guo)(guo)程域(yu),特(te)(te)(te)殊目标(biao)和(he)特(te)(te)(te)殊实(shi)(shi)践(jian),通(tong)用目标(biao)、通(tong)用实(shi)(shi)践(jian)和(he)共同(tong)(tong)特(te)(te)(te)性:每个等级(ji)都(dou)(dou)(dou)有(you)几个过(guo)(guo)程区域(yu)组成(cheng),这几个过(guo)(guo)程域(yu)共同(tong)(tong)形成(cheng)一(yi)种(zhong)软件过(guo)(guo)程能力。每个过(guo)(guo)程域(yu),都(dou)(dou)(dou)有(you)一(yi)些特(te)(te)(te)殊目标(biao)和(he)通(tong)用目标(biao),通(tong)过(guo)(guo)相(xiang)应的(de)(de)特(te)(te)(te)殊实(shi)(shi)践(jian)和(he)通(tong)用实(shi)(shi)践(jian)来实(shi)(shi)现这些目标(biao)。当一(yi)个过(guo)(guo)程域(yu)的(de)(de)所有(you)特(te)(te)(te)殊实(shi)(shi)践(jian)和(he)通(tong)用实(shi)(shi)践(jian)都(dou)(dou)(dou)按(an)要求得到实(shi)(shi)施,就能实(shi)(shi)现该过(guo)(guo)程域(yu)的(de)(de)目标(biao)。

能力度(du)(du)等级(ji):属于连续式表述,共有六(liu)个(ge)能力度(du)(du)等级(ji)(0~5),每个(ge)能力度(du)(du)等级(ji)对应到一个(ge)一般目(mu)标,以及(ji)一组一般执(zhi)行方法(fa)和(he)特定方法(fa)。

0 不完整级

1 已执行级

2 已(yi)管理(li)级

3 已定义(yi)级(ji)

4 量化管(guan)理级

5 最优(you)化级


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